1. 이용조건
1.1 이용허락의 범위 및 제한
이용자가 본 약관의 모든 규정을 준수하는 것을 전제로, 「쿠지랩」은 개인적이며 비상업적인 용도에 한하여 양도 불가능하고 비독점적인 디지털 서비스 이용권을 부여합니다.
설치 및 이용 제한: 이용자는 1대의 모바일 단말기에 한하여 본 플랫폼을 설치·실행하고 관련 기능을 이용할 수 있습니다.
이용자 정의: 본 약관에서 "이용자"란 계정을 등록한 자 또는 본 플랫폼을 통해 실제로 서비스를 이용하는 개인을 의미합니다.
1.2 약관의 확인 및 효력 발생
「쿠지랩」 서비스 이용 또는 상품 구매에 앞서, 이용자는 반드시 본 「쿠지랩 이용약관」의 내용을 충분히 읽고 이해하여야 합니다.
중요 안내: 본 약관에는 회사의 책임을 제한하거나 이용자의 권리를 제한할 수 있는 중요한 내용이 포함되어 있습니다.
동의의 간주: 이용자가 '동의', 회원가입, 로그인, 서비스 이용(포인트 소진 등), 상품 결제 등의 행위를 하는 경우, 본 약관의 모든 내용을 충분히 인지하고 이에 동의한 것으로 간주됩니다.
1.3 약관의 구성 및 변경
본 약관은 본문 규정, 개인정보 처리방침, 그리고 현재 시행 중이거나 향후 추가·변경될 수 있는 각종 운영정책 및 안내문으로 구성됩니다.
적용 우선순위: 특정 서비스에 대한 개별 안내 또는 운영정책이 본 약관과 상충되는 경우, 해당 개별 안내 또는 정책이 우선 적용됩니다.
약관의 변경: 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 내용은 공지사항 등을 통해 안내됩니다.
2. 계정 생성 및 회원 이용 기준
2.1 가입 제한 및 심사 기준
본 플랫폼은 회원가입 신청에 대해 심사를 진행할 수 있으며, 아래 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 기존 계정에 대해 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.
- 이용 제한 이력: 과거 본 플랫폼에서 계정 이용정지 또는 기능 제한 등의 제재를 받은 이력이 있는 경우
- 정보의 진실성: 허위의 정보 입력, 타인의 명의 도용, 또는 제3자의 정보를 무단으로 사용하여 가입한 경우
- 운영상 위험: 해당 가입이 정상적인 서비스 운영을 저해하거나 관련 법령 및 정책을 위반할 가능성이 있다고 판단되는 경우
2.2 계정 생성 및 로그인 방식
이용자가 본 플랫폼 서비스를 이용하는 경우, 시스템은 이용자에게 고유한 「쿠지랩」 계정을 부여합니다.
- 가입 방법: 이용자는 휴대전화 번호를 통해 직접 가입할 수 있으며, Google, Facebook 등 제3자 계정 연동을 통한 간편 로그인 방식도 이용할 수 있습니다.
- 유일성 원칙: 휴대전화 번호로 가입하는 경우, 해당 번호는 본 플랫폼에 기존 등록된 이력이 없어야 하며, 현재 이용 제한 상태가 아닌 번호여야 합니다.
2.3 계정 식별 및 정보 관리
- UID 고유 식별번호: 시스템은 각 이용자에게 고유한 「쿠지랩 UID」를 자동 부여하며, 해당 식별번호는 변경할 수 없습니다.
- 정보 수정 의무: 회원정보(연락처 등)에 변경이 있는 경우, 이용자는 즉시 '마이페이지'를 통해 정보를 수정하여야 합니다.
3. 서비스 범위 및 이행 기준
3.1 배송 및 상품 제공
3.1.1 배송비 기준
실물 상품의 배송 신청 시, 1회 합산 결제 금액이 80,000원 이상인 경우 무료배송이 적용됩니다. 해당 금액에 미달할 경우 기본 배송비 8,000원이 부과됩니다.
- 추가 배송비: 제주도 및 기타 도서산간 지역의 경우 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
3.1.2 디지털 상품의 제공
실물 상품이 아닌 디지털 상품(이용권, 교환권 등)은 이용자가 등록한 이메일 또는 휴대전화로 발송됩니다.
3.1.3 자동 배송 신청 제도
이용자가 획득한 상품에 대해, 획득일로부터 30일 이내에 직접 배송 신청을 하지 않은 경우, 시스템이 등록된 기본 정보를 기준으로 자동 배송 절차를 진행할 수 있습니다.
4. 결제 기준 및 이용 규정
4.1 주문 확인 및 제공 세부사항
이용자는 결제 요청 전, 상품의 상세 정보를 반드시 확인하여야 합니다.
4.2 결제 확정 및 취소/환불 기준
- 거래 성립: 이용자가 결제 단계에서 최종 정보를 확인하고 본 약관에 동의한 후 결제를 완료한 경우, 해당 거래는 유효하게 성립됩니다.
- 환불 처리: 결제 실패 또는 허용 범위 내 주문 취소가 이루어진 경우, 결제 금액은 원 결제 수단으로 환불됩니다.
4.3 미성년자 이용 및 법정대리인 책임
- 사전 동의: 만 19세 미만의 이용자는 유료 서비스 이용 전 반드시 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
5. 청약철회 및 교환·환불 정책
5.1 상품 특성 및 청약철회 제한
- 구매 유의사항: 본 서비스는 결제 완료와 동시에 이용 결과가 확정되며, 시스템에 의해 상품이 무작위로 제공되는 구조입니다. 단순 변심을 사유로 한 교환 및 환불 요청은 제한됩니다.
5.2 A/S 접수 기준
- 접수 가능 사유: 오배송, 구성품 누락, 상품 파손, 또는 정상적인 사용이 불가능한 중대한 기능상 하자가 있는 경우
- 접수 기한: 상품 수령 후 3일 이내 고객센터를 통해 접수하여야 하며, 수령일로부터 7일이 경과한 경우 A/S 신청은 제한됩니다.
6. 계정 관리 및 회원 탈퇴
6.1 부정 이용 및 금지 행위
본 플랫폼은 서비스의 공정한 운영을 저해하는 모든 행위를 금지합니다.
6.2 회원 탈퇴 및 계정 처리
이용자가 서비스 이용을 중단하고 계정을 삭제하고자 하는 경우, 회사가 정한 절차에 따라 탈퇴를 신청하여야 합니다.
7. 계정 보안 및 이용자 권리 보호
- 양도 금지: 이용자는 계정을 제3자에게 판매, 대여, 양도 또는 담보 제공하는 등 어떠한 형태로도 이전하거나 공유할 수 없습니다.
- 비밀번호 관리: 로그인 정보는 이용자 개인에게 귀속되는 중요한 정보로, 타인에게 제공하거나 공용 환경에서 노출되지 않도록 철저히 관리하여야 합니다.
8. 서비스 변경, 이용 제한 및 중단 기준
회사는 전쟁, 자연재해, 통신 장애, 시스템 긴급 점검 등 불가피한 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단하거나 변경할 수 있습니다.
9. 개인정보 보호 및 데이터 처리
회사는 서비스 품질 향상 및 안정적인 운영을 위해 이용자의 개인정보를 이용할 수 있습니다. 상세 내용은 별도의 「개인정보 처리방침」을 따릅니다.
10. 면책 및 책임 제한
- 랜덤 제공 서비스: 본 플랫폼의 일부 상품은 무작위로 결과가 결정되는 구조를 가지며, 이용자는 이러한 특성을 사전에 충분히 인지하고 동의하여야 합니다.
- 이용자 책임 원칙: 이용자는 계정 정보 및 인증 수단을 안전하게 관리하여야 하며, 악성코드, 해킹 등 외부 위협으로부터 스스로 보호할 책임이 있습니다.
11. 고객지원 및 문의 안내
이용자는 서비스 이용 중 발생하는 문의사항이 있는 경우, 아래 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.
이메일: [email protected]
12. 부칙 및 법적 효력
12.1 준거법 및 분쟁 해결
본 약관의 해석, 효력 및 이행과 관련하여 발생하는 모든 사항은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
12.2 약관의 변경, 효력 및 독립성
효력 발생: 본 약관은 서비스 내에 공지된 시점부터 효력을 가지며, 이용자가 회원가입 또는 서비스 이용을 개시한 경우 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
부칙
시행일: 본 약관은 2025년 10월 30일부터 시행됩니다.